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Fukuzumi Naohiko 개인 은행 부서

"나는 당신에게 모든 것을 남겼습니다"
도전은 당신이 그것을 말한 후에 있습니다

복잡한 문제를 해결하는 지능적인 호기심

Fukuzumi Naohiko개인 은행 부서

  • 2006 년, 그는 슬롯 머신 Securities에 새로운 졸업생으로 합류했습니다. 요코하마와 후쿠오카 지점에서 파트너로 일한 후, 그는 2013 년부터 개인 은행 부서에 배정되었습니다

개인 은행 부서는 금융 기관의 고유 한 기업 일 수 있습니다. 파트너와 함께, 우리는 기업 소유자와 같은 특수 임원을 다루고 모든 단계를 수행하여 복잡한 문제를 미리 해결합니다.

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그는 11 년 동안 개인 은행 부서에 배정되었습니다.

그가 놀랐음에도 불구하고, 여러 번 나와 상호 작용 한 후, 나는 그가 예술 활동에 필수적인 특별 제품을 실제로 생산할 회사를 찾고 있다는 주제를 발견했으며 고객의 회사는 이제 아티스트를 지원할 수 있습니다. . 고객은 매우 기뻐했고 "나에게 중요한 모든 것에 대해 슬롯 머신와 상담하고 그에게 맡길 것"이라고 말했다.

알 수없는 "시도"는 경험이없는 것이므로 작동하지 않을 가능성이 높습니다. 그럼에도 불구하고 조직으로서 우리는 고객 요청에 대해 거절하지 않는 문화가 있습니다.

나는 고객이 아무리 터무니없는 말에 관계없이 "맞다"고 수락함으로써 시작합니다. 그런 다음 회사로 돌아와서 내부 및 외부 전문가와 부동산, 상속 및 M & A와 같은 고객이 직면 한 문제에 대해 논의하고 솔루션을 구축합니다.

민간 은행 부서는 "실패보다는 오류를 피하는 오류를 피하는 것"의 문화를 가지고 있습니다. 조직으로서 우리는 경험을 통해 고객이 기쁘게하는 방법을 열어주고 회사의 이익이 이어질 것임을 알고 있습니다.

회사는 재판이 엄청나게 축적되어 있기 때문에 집에 가져 가서 고려하면 종종 돌파구를 찾을 수 있습니다. 그는 너무 유연하여 "나는 슬롯 머신가 Gulliver 였기 때문에 훨씬 더 단단하다고 생각했고, 그가 이것을 많이 믿을 수 없다"고 말했다.

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왜 당신이 "내가 당신에게 모든 것을 남겨 두는 것"이라고 말하는가?

우리는 부유 한 고객, 특히 큰 자산을 가진 고객을 상대하고 있으며, 그들이 직면 한 문제는 종종 복잡합니다. 여러 비즈니스와 부동산이 있으며, 대대마다 전달 된 여러 비즈니스와 부동산이 있으며, 친척들 사이에서 공유되는 문제가 있으며 쉽게 팔 수 없어서 해결해야합니다 ...

대부분의 고객은 만나 자마자 문제를 공개하지 않습니다. 나는 2 년 동안 기업 소유자였던 고객에게 가서 다양한 것들에 대해 이야기했습니다.

어느 날 고객이 갑자기 "나는 당신에게 모든 것을 남겼습니다." 이것은 역사적인 주택을 리노베이션하고 판매하는 것, 자산을 소중한 가족에게 할당하고, 미래에 이상적인 집을 찾는 모든 제안에 관한 것입니다.

나는 2 년간의 대화에서 훌륭한 해결책을 제안했기 때문에 신뢰를 얻을 수 있다고 생각하지 않습니다. 고객의 문제는 매우 무겁고 즉시 해결할 수 없습니다.

솔루션 개발 프로세스 즐기기

예를 들어, 세 자녀를 둔 기업 소유자 인 고객이 상속 할당으로 어려움을 겪고 있다고 가정 해 봅시다. 금융 기관과 세금 회계사의 관점에서, 세금을 낮게 유지하는 데 초점을 맞추면서 고려하고 제안하기 쉽고, 단지 조치에 대해 생각해 보는 것은 어렵지 않습니다.

중요한 것은 회사의 발전에 중점을 둔 이야기를 구축하고 고객의 사고 과정, 가족의 성격 및 감정을 포함하여 모든 것을 염두에 두는 것입니다. 우리는 할당하는 방법과 이것에 의미를 부여하는 방법에 대해 생각할 것입니다. 따라서 모든 창립 가족에게 경영진이 강화되고 행복 할 수 있습니다.

다른 날, 나는 부동산 및 세금 전문가의 의견을 듣는 동안 고객의 자산 할당을 고려하고있었습니다. 우리는 결정과 구현이 우리가 타협 할 수없는 미래에 가족을위한 행복을 창출하는 첫 번째 단계라는 것을 알고 있기 때문입니다.

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대기업 소유자와의 30 분 회의

나는 거대한 회사의 소유자 인 고객이 훈련받은 또 다른 경험이 있습니다. 고객은 매달 30 분 동안 회의를 가졌습니다.

글로벌 회사 회장에게 평범한 것들에 대해 이야기하면 빠르게 중단 될 것입니다. 우리는 글로벌 기업의 알려지지 않은 트렌드를 조사하고 2 주를 준비하고 마침내이 지역에 들어가기 위해 5 분 세션을 수행합니다.

그것은 매우 압박을받는 직업이지만,이 자극은 개인 은행 클럽의 진정한 기쁨입니다. 글로벌 기업 소유자의 신뢰를 얻는 데 어려움을 겪지 않습니다.

당신은 변화 할 사람입니다. 우리는 기다릴 수있는 조직입니다

개인 은행 부서 회원은 특별 고객을 다루는 수년간의 경험이 있습니다.

결과적으로 배운 것은 변화 할 세계 상황과 비즈니스 환경 일뿐 만 아니라 고객이 변화 할 것입니다. 우리가 제안한 솔루션을 즉시 확신 할 필요는 없습니다.

부유 한 고객이있는 것만 큼 많은 새로운 솔루션이 있으며,이를 개발하는 과정은 지적 호기심을 충족시키는 데 즐겁습니다. 당신이 개발 한 솔루션은 고객을 행복하게 할 것입니다.

우리는 개인 은행 부서를 더 강력하게 만들고 가능한 한 일본의 부유 한 사람들이 직면 한 많은 도전을 해결하고 싶습니다. 이 직업은 고객과 계속 성장하는 것이라고 생각합니다.